top of page
玩轉沖繩
🚗 Kokoni Rent a Car 常見問題集 (Q&A)
為了讓您的沖繩之旅更加順利愉快，我們整理了大家最關心的問題。如果您還有其他疑問，歡迎隨時聯繫我們！
【關於保險與安全】
Q：請問租車費用包含保險嗎？是否包含營業損失賠償（NOC）？
A：是的，請您放心！ 我們的租車方案已包含免責補償制度 (CDW) 及 營業損失賠償 (NOC)，屬於全險方案。 這是為了保障客人的權益，如果不幸發生意外，只要您是符合規範的安全駕駛，並依規定向我們通報及報警處理，您就無需支付任何額外自負額。我們希望讓您在沖繩的駕駛體驗既安心又無後顧之憂。
【關於接送與取還車】
Q：有提供機場接送服務嗎？在哪裡取車及還車呢？
A：有的，我們提供尊榮的「專人專車」接送服務。 與一般租車公司不同，您不需要排隊等候接駁巴士。當您抵達那霸機場並步出大廳時，我們的專員已經在指定地點等候，直接載您前往店鋪，讓旅程更輕鬆。
取還車地點： Kokoni 那霸天久店（距離機場約 15 分鐘車程）。
店鋪地圖： https://maps.app.goo.gl/pm5xcJVCBT7YCdFv7?g_st=ic
接送範圍： 機場或那霸市區飯店往返我們店鋪。
自主取車還車優惠： 如果您不需要接送服務（自行前往店鋪），租金最高可折抵 5,000 日圓，歡迎多加利用！
以下是我們店鋪的地圖位置及附近景點/旅遊區：
【關於費用與押金】
Q：租用天數是如何計算的？
A：我們採「日曆天」計算制。 不論您是早上或晚上取車/還車，我們都會以「一天」作為計算單 位。 (範例：10月1日下午取車，10月2日上午還車，費用將以 2 天計算。)
Q：按金會在什麼時候退還？
A：還車結算後，約 7-14 天內退款。 在您還車後，我們會先扣除未結算的費用（如未加滿油的油資等），剩餘款項將會在數天內退刷至您的付款帳戶。視銀行作業時間，您通常會在 7 至 14 天內收到款項。
Q：我想加購高速公路 ETC 卡，費用怎麼算？
A：我們提供超值的「ETC 吃到飽」方案！ 費用為 每天 1,000 日圓，即可不限次數使用高速公路，讓您盡情探索沖繩北部與南部景點。
注意事項： ETC 租用天數需與租車天數相同。 (範例：租車 5 天，若要加購 ETC 方案，費用即為 1,000 円 x 5 天 = 5,000 円。)
【關於車輛與配備】
Q：我不確定行李塞不塞得下，該怎麼選車？
A：別擔心，請直接聯繫我們！ 車輛空間與乘客舒適度非常重要，建議您告知我們「人數」及「行李箱尺寸與數量」，我們會根據經驗為您推薦最適合的車款。
Q：車內有提供哪些貼心用品？
A：我們準備了豐富的免費備品，讓旅程更舒適！ 所有車輛均免費提供以下用品（部分需事先預約）：
充電設備： 一般車用無線充電手機支架、Lightning / USB Type-C 充電線。 iPhone 專用 MagSafe 無線充電器(需預約)。
舒適配件： 汽車香薰、雨傘、小型垃圾袋、後座多功能掛鉤、面紙。駕駛用腰墊(需預約) 。
兒童用品：
兒童安全座椅(需預約) 。
bottom of page